농협제주본부(본부장 이춘협)와 제주남원농협(조합장 고일학)은 지난 3일 제주남원농협 본점에서 '제주지역 포용금융 동행창구 1호점' 오픈 행사를 개최하고 금융취약계층을 위한 맞춤형 금융서비스 제공에 나섰다.
제주남원농협은 지난 7월부터 포용금융 동행창구를 시범 운영해 왔으며 이춘협 제주본부장, 고일학 제주남원농협 조합장, 강대규 서귀포시지부장 등 관계자 10여 명이 참석한 이날 개소식을 통해 포용금융 동행창구 운영을 대내외에 알리고 고객 중심의 포용금융 실천 의지를 다시 한 번 다졌다.
'포용금융 동행창구'는 고령자와 장애인, 외국인 등 금융취약계층 고객의 금융 접근성과 이용 편의성을 높이기 위해 마련된 고객 전용 창구다. 전담 직원이 상주하며 큰 글씨 서식과 쉬운 설명을 제공하고 편안한 상담환경을 조성하는 등 고객 맞춤형 금융서비스를 연중 상시 제공한다.
기존의 무더위 쉼터와 더불어 농협제주본부는 도내 전 농축협 영업점을 대상으로 포용금융 동행창구를 확대해 나가며 지역사회 상생금융을 한층 더 강화한다는 계획이다.
고일학 조합장은 "포용금융 동행창구가 지역주민에게 한 발짝 더 다가가는 금융서비스를 제공하는 창구가 되길 기대한다"며 "고객의 입장에서 생각하는 금융서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다"고 말했다.
이춘협 제주본부장은 "포용금융은 누구도 소외되지 않는 금융환경을 만드는 것"이라며 "앞으로도 제주농협은 고객의 눈높이에 맞춘 금융 서비스를 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.